Política de privacidad

La aplicación SMRTLite y sus servicios complementarios están diseñados para operar lámparas inteligentes. Si compra un dispositivo SMRTLite y descarga y utiliza la aplicación SMRTLite App o cualquier sitio web relacionado con SMRTLite, estará aceptando los términos del Acuerdo correspondiente, incluido este Aviso de privacidad revisable de vez en cuando, por lo que debe chequearlo con frecuencia.

La política de privacidad describe qué información recopila y almacena SMRTLite.

Nielsen Bainbridge, LLC, también conocida como NBG Home (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) opera la aplicación SMRTLite y los sitios web relacionados (una “aplicación” o un “sitio”, respectivamente). Con nuestra aplicación puede operar nuestras lámparas inteligentes y, si así lo desea, compartirlas con otras personas.

Qué información recopilamos y cómo la usamos

La información obtenida de los usuarios nos ayuda a personalizar y mejorar continuamente su experiencia con SMRTLite. En este Aviso de privacidad, “Datos personales” se refiere a la información que puede utilizarse para identificar a un individuo, ya sea a partir únicamente de esa información o a partir de esa información y de otra a la que tengamos acceso sobre ese individuo. Por “Dispositivos inteligentes” nos referimos a los dispositivos informáticos no estándar producidos o fabricados por fabricantes de hardware, con interfaz hombre-máquina y capacidad de transmitir datos en forma inalámbrica a una red, incluidos los electrodomésticos inteligentes y los dispositivos de iluminación inteligentes. En el caso de que incluyamos nuevos dispositivos, estos términos se aplicarán a estas posibles nuevas ofertas de dispositivos.

Qué datos personales recopilamos

Para poder prestarle nuestros servicios, le pediremos que nos proporcione los datos personales necesarios para prestarle dichos servicios. Si no nos proporciona sus datos personales, puede que no podamos brindarle nuestros productos o servicios.

Información que nos proporciona voluntariamente

Datos del perfil o de la cuenta: cuando cree una cuenta con nosotros, podemos recopilar sus datos de contacto, como su dirección de correo electrónico, número de celular y nombre de usuario. Mientras interactúa con nuestros Productos, es posible que recopilemos su nombre de usuario, foto de perfil, código de país, preferencia de idioma o información de zona horaria de su cuenta.

Comentarios: al utilizar las funciones de comentarios y sugerencias de nuestros Productos, recopilaremos su dirección de correo electrónico, número de celular y el contenido de sus comentarios para solucionar sus problemas y los fallos de los dispositivos a su debido tiempo, así como para mejorar nuestros productos y servicios.

Información recopilada automáticamente

Información del dispositivo: cuando interactúe con nuestro Producto, recopilaremos automáticamente información sobre el dispositivo, como la dirección MAC de sus dispositivos, la dirección IP, la información de conexión inalámbrica, el tipo y versión del sistema operativo, el número de versión de la aplicación, el identificador de notificación push, los archivos de registro y la información de red y de red móvil.
Datos de uso: mientras interactúa con nuestros Sitios y Servicios, recopilaremos automáticamente datos de uso relacionados con visitas, clics, descargas, mensajes enviados/recibidos y otros usos de nuestros Sitios y Servicios.
Información de registro: mientras utiliza la aplicación puede subirse el registro de aplicaciones y excepciones, que excepciones identifica errores o problemas y sirve para ayudar a corregir problemas con un dispositivo o servicios.
Información sobre la ubicación: es posible que recopilemos información sobre su ubicación geográfica precisa o imprecisa en tiempo real mientras utiliza nuestros Productos o Servicios específicos, como el robot limpiador y el servicio meteorológico.

Información relativa a Dispositivos inteligentes:

Información básica sobre Dispositivos inteligentes: cuando conecte sus Dispositivos inteligentes a nuestros Productos o Servicios, podemos recopilar información básica sobre sus Dispositivos inteligentes, como el nombre y el ID del dispositivo, su estado en línea, su hora de activación, su versión de firmware y cualquier información de actualización o información necesaria para actualizaciones.

Información reportada por los Dispositivos inteligentes: según los Dispositivos inteligentes con los que escoja conectarse a nuestros Productos o Servicios, es posible que reportemos información diversa que envían sus Dispositivos inteligentes. Por ejemplo, las pesas inteligentes y los rastreadores de ejercicio físico pueden reportar su estatura, peso, porcentaje de grasa corporal (BFM), IMC y masa muscular esquelética (SMM), mientras que las cámaras inteligentes pueden reportar imágenes o videos capturados por ellas.

Finalidades y fundamento jurídico del tratamiento de datos personales

A continuación figura la finalidad para las cuales podemos procesar información:

Proporcionar servicios: procesamos los datos de su cuenta y perfil, información sobre dispositivos, datos de uso, información de ubicación e información relacionada con los Dispositivos inteligentes para brindarle los Productos y Servicios solicitados o adquiridos. El fundamento jurídico de este proceso es un contrato con usted para brindarle servicios y dar soporte a sus dispositivos de acuerdo con nuestros Términos de uso.

Mejorar nuestros servicios: procesamos la información de su dispositivo, los datos de uso, la información de ubicación y la información relacionada con los Dispositivos inteligentes para garantizar las funciones y la seguridad de nuestros productos, para desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios, para analizar la eficiencia de nuestras operaciones y para prevenir y rastrear el uso fraudulento o inapropiado. El fundamento jurídico de este proceso es cumplir nuestro contrato con usted de acuerdo con nuestros Términos de uso.

Comunicación no comercial: procesamos sus datos personales para enviarle información importante sobre los Servicios, cambios en nuestros términos, condiciones y políticas y/u otra información administrativa. Como esta información puede ser importante, no puede escoger no recibir dichas comunicaciones. El fundamento jurídico de este proceso es cumplir nuestro contrato con usted de acuerdo con nuestros Términos de uso.

Comunicación comercial: podemos procesar sus datos personales para proporcionarle materiales comerciales y promoción sobre nuestros Productos y Servicios. En este caso, cada comunicación que le enviemos incluirá instrucciones para escoger no recibir futuras comunicaciones de esa naturaleza. El fundamento jurídico de este tratamiento es su consentimiento. Además, si consiente participar en nuestra lotería, concursos u otras promociones, podemos utilizar sus datos personales para gestionar dichas actividades.

Personalización: podemos procesar sus datos de cuenta y perfil, datos de uso, información de dispositivos para personalizar el rendimiento del producto y brindarle servicios adaptados a sus necesidades, como recomendar y mostrar información y publicidad sobre productos adecuados para usted, así como invitarle a participar en encuestas relacionadas con el uso de nuestros Productos. El fundamento jurídico de este tratamiento es su consentimiento.

Cumplimiento jurídico: podemos procesar sus datos personales según lo consideremos necesario o apropiado: (a) para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables; (b) para cumplir con procesos jurídicos; (c) para responder a las solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones, negocios y sistemas; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad y/o los de otros usuarios, incluido usted; y (g) para poder reivindicar las reparaciones disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.

¿Con quién compartimos los datos personales?

En SMRTLite, solo compartimos datos personales de las maneras que le indicamos.

Podemos compartir sus datos personales con los siguientes destinatarios:

Nuestros proveedores de servicios externos que realizan para nosotros ciertas funciones relacionadas con el negocio, como alojamiento de sitios web, análisis de datos, procesamiento de pagos y tarjetas de crédito, provisión de infraestructura, servicios informáticos, servicio de atención al cliente, servicios de entrega de correo electrónico y otros servicios similares para que puedan proporcionarnos servicios.

Nuestros clientes y otros socios comerciales que le proporcionan, directa o indirectamente, sus Dispositivos inteligentes, y/o redes y sistemas a través de los cuales accede y utiliza nuestros Sitios y Servicios.

Una filial u otro tercero en caso de reorganización, fusión, venta, sociedad en participación, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o una parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluyendo, entre otros, lo relativo a posibles liquidaciones o procedimientos similares). En este caso, se le notificará por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web de todo cambio de titularidad, usos nuevos e incompatibles de su información personal y las opciones a las que recurrir con respecto a su información personal.

Según creamos necesario o adecuado: (a) para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables; (b) para cumplir con procesos jurídicos; (c) para responder a las solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, incluidas las ajenas a su país de residencia; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones, negocios y sistemas; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de otros usuarios, usted también; y (g) para poder reivindicar las reparaciones disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.

Las subsidiarias o filiales de nuestra familia corporativa, para que ejerzan las actividades comerciales habituales.

Terceros solo con su consentimiento, a excepción de los terceros antes descritos.

Sus derechos relativos a sus datos personales

Respetamos sus derechos y control sobre sus datos personales. Puede ejercer cualesquiera de los siguientes derechos:

a través de la opción “Profile – Personal Center” (Perfil – Centro personal) de nuestros productos (a partir de la versión 3.2 del producto);
enviándonos un correo electrónico a [email protected] (para versiones del producto anteriores a 3.2).

No tiene que pagar una cuota y trataremos de responder antes de 30 días. Si nos envía un correo electrónico, indique en su solicitud qué información quiere modificar, si quiere eliminar de nuestra base de datos su información personal o, en cualquier caso, háganos saber qué limitaciones quiere aplicar al uso que hacemos de su información personal. Tenga en cuenta que, por motivos de seguridad, es posible que le pidamos que verifique su identidad antes de tomar medidas con respecto a su solicitud.

Puede:

solicitar el acceso a los datos personales que procesamos sobre usted;
solicitar que corrijamos la información personal inexacta o incompleta sobre usted;
solicitar la eliminación de los datos personales sobre usted;
solicitar restricciones, temporales o permanentes, sobre nuestro procesamiento de la totalidad o una parte de los datos personales sobre usted;
solicitar la transferencia de información personal a usted o a un tercero cuando procesemos los datos a partir de su consentimiento o de un contrato con usted, y cuando nuestro procesamiento esté automatizado; y
optar por no utilizar u oponerse a que utilicemos sus datos personales cuando nuestro uso dependa de su consentimiento o de nuestros intereses legítimos.

Garantías de seguridad de la información

Utilizamos medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas comercialmente razonables para preservar la integridad y seguridad de su información personal. SMRTLite, en colaboración con Tuya, aporta varias estrategias de seguridad para garantizar eficazmente la seguridad de los datos del usuario y del dispositivo. En cuanto al acceso a los dispositivos, SMRTLite trabaja con Tuya y sus algoritmos propietarios sirven para asegurar el aislamiento de datos, la autenticación de acceso y la solicitud de autorización. En cuanto a la comunicación de datos, se admite la comunicación mediante algoritmos de seguridad y protocolos de cifrado de transmisión y la transmisión de cifrado de información a nivel comercial a partir de claves dinámicas. En cuanto al procesamiento de datos, se aplica un estricto filtrado y validación de datos, así como una auditoría completa. En cuanto al almacenamiento de datos, toda la información confidencial de los usuarios se cifrará con seguridad para almacenarse. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que se ha visto comprometida la seguridad de cualquier cuenta con nosotros), debe notificarnos de inmediato el problema en [email protected].

Período de retención de información

Procesamos sus datos personales durante el período mínimo necesario para los fines establecidos en este Aviso de privacidad, a menos que exista un requerimiento legal específico para conservar los datos por un período de retención más largo. Determinamos el período de retención adecuado en función de la cantidad, naturaleza y sensibilidad de sus datos personales y, una vez concluido este, destruiremos sus datos personales. Cuando no podamos hacerlo por razones técnicas, nos aseguraremos de que se tomen las medidas adecuadas para evitar que se sigan utilizando sus datos personales.

Cambios a este aviso de política

Puede que actualicemos este Aviso de privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información. Si realizamos cambio material alguno, se lo notificaremos por correo electrónico (a la dirección especificada en su cuenta) o mediante un aviso en las aplicaciones móviles antes de que entre en vigor el cambio. Le recomendamos que revise periódicamente esta página, donde se incluirá la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas o este Aviso de privacidad, escriba a [email protected]